1. Responsable del tratamiento
2. Finalidades y base legal del tratamiento
Tratamos los datos que el usuario nos facilita a través de los formularios de contacto, por correo electrónico, teléfono o redes sociales con las siguientes finalidades:
- a) Atender solicitudes de información, presupuesto o contacto (base legal: medidas precontractuales / consentimiento).
- b) Prestar los servicios de jardinería contratados (base legal: ejecución de contrato).
- c) Facturación y cumplimiento de obligaciones legales (base legal: obligación legal).
- d) Comunicación con el cliente por email, teléfono o redes sociales sobre cuestiones relacionadas con el servicio (base legal: interés legítimo / contrato).
3. Datos tratados
- Nombre y apellidos
- DNI/NIF (para facturación)
- Dirección postal
- Teléfono
- Correo electrónico
- Datos facilitados libremente en el mensaje
4. Destinatarios de los datos
- Proveedor de hosting y correo electrónico (actualmente Gmail de Google LLC)
- Proveedor de servicios de internet y mantenimiento web
- Redes sociales utilizadas (Instagram – Meta Platforms, Inc.)
- Asesoría/gestoría para facturación
- Entidades bancarias para cobro de servicios
5. Transferencias internacionales
Los servicios de Google (Gmail, Google Maps) y Meta Platforms (Instagram) pueden implicar transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, amparadas en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Plazos de conservación
- Datos de clientes: durante la relación contractual y, tras finalizar, durante los plazos legales aplicables (p. ej., 5 años para obligaciones fiscales).
- Consultas sin contratación: máximo 1 año.
- Datos de facturación: plazos establecidos por la normativa fiscal.
7. Derechos del usuario
Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un escrito a:
- Dirección postal: C/ Monasterio 16
- Email: arbutus.serviciosjardineria@gmail.com
Deberá adjuntar copia de su DNI o documento equivalente. También tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos.